Termini & Condizioni

1. Informazioni generali

Il presente sito ha finalità esclusivamente espositiva e rappresenta una vetrina digitale delle creazioni artigianali a marchio Mira Kandle. Non costituisce negozio online e non effettua vendite dirette tramite carrello, checkout o pagamenti elettronici.

2. Disponibilità prodotti e preventivi
Le creazioni sono realizzate artigianalmente e possono essere personalizzate. Disponibilità, tempi di lavorazione, prezzo finale ed eventuali costi di spedizione vengono comunicati prima della conferma tramite contatto diretto (WhatsApp/email/Instagram).

3. Conferma dell’ordine
Un eventuale ordine si considera confermato solo dopo accordo diretto e conferma scritta (messaggio/email) contenente almeno: prodotto, quantità, prezzo, tempi di consegna/spedizione e modalità di pagamento.

4. Pagamenti
Le modalità di pagamento disponibili (es. bonifico) vengono concordate con il cliente prima della conferma dell’ordine. L’ordine può richiedere pagamento anticipato totale o parziale, a seconda del tipo di lavorazione/personalizzazione.

5. Spedizioni e consegna
Tempi e modalità di consegna/spedizione vengono indicati al momento del preventivo. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non dipendono dal venditore.

6. Prodotti personalizzati – diritto di recesso
Per creazioni personalizzate o realizzate su specifica richiesta, il diritto di recesso non si applica, salvo difetti o non conformità del prodotto.

7. Difallow (danni), difetti e reclami
In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o non conforme, il cliente è invitato a contattare il venditore entro un termine ragionevole dalla consegna, allegando foto e descrizione del problema, per valutare un eventuale sostituzione o rimborso secondo quanto concordato.

8. Sicurezza e uso corretto
Le candele devono essere utilizzate seguendo le indicazioni riportate nella pagina “Sicurezza e uso corretto” e/o nelle istruzioni fornite con il prodotto.

9. Proprietà intellettuale
Testi, immagini e contenuti del Sito sono di proprietà del titolare o utilizzati con autorizzazione. È vietata la riproduzione senza consenso.

10. Contatti
Per informazioni: mayr.kandle@gmail.com – WhatsApp +39 378 067 6075.